Comment prendre un abonnement ?
- En cliquant sur le lien prévu a cet effet :
A quel moment les annonces sont envoyées ?
- Les annonces sont validées dans la journée et envoyées le lendemain matin avant 9 heures. Attention, vous n'y retrouverez les coordonnées des organisateurs sur le site.
Pourquoi je n'ai pas reçu d'annonces hier ?
- En général, il faut d'abord regarder du côté de votre logiciel de messagerie, avez-vous activé un anti-spam? avez-vous changé de fournisseur d'accès ?
- Vous pouvez aussi vous rendre sur la page de consultation des annonces et vérifier les dates de publication.
Il est 11 heures, des annonces ont été publiées hier, j'ai vérifié mon dossier spam et je ne les ai pas reçues, pourquoi ?
- L'hébergeur est probablement saturé (assez rare), les annonces seront acheminées dans la journée. Si en fin de journée vous n'avez toujours rien reçu, prenez contact.
Une adresse e-mail d'organisateur, un téléphone... ne fonctionne pas, pourquoi ?
- Si l'organisateur a fait une erreur de saisie, il n'y a malheureusement pas grand-chose à faire.
Une annonce ne me semble pas correspondre au service.
- Toutes les annonces sont relues avant validation, de nombreuses annonces n'ayant pas leur place ici passent à la corbeille mais une erreur de vigilance humaine est toujours possible...
Pourquoi arrive-t-il que les numéros d'annonces ne se suivent pas ?
- Un organisateur à posté une annonce en précisant "recherche artiste bénévole", n'a pas laissé d'adresse e-mail valide... l'annonce a donc été jetée à la corbeille, voir annonces refusées.
Comment est-on prévenu que notre abonnement se termine et qu'il faut le renouveler ?
- Une semaine avant expiration de votre abonnement, vous recevez les petites annonces accompagnées d'un rappel en tête de message.
Mon abonnement expire le 25, si je le renouvelle le 20 est-ce que je perds 5 jours d'abonnement?
- Non. Les dates anniversaires sont conservées en mémoire, Vous pouvez à tout moment, vérifier ces données:
Espace Perso > Mes commandes | Mes factures > Choix de la commande > Onglet : Articles commandés.
Je voudrais m'abonner par carte bancaire car je n'ai pas de compte PayPal
- Vous pouvez tout à fait régler votre abonnement par carte bancaire auprès de PayPal. Pour info, le système PayPal est entièrement sécurisé, de plus vous bénéficiez d'un service d'assistance en cas de litige (même si aucun litige de paiement, n'a été recensé à ce jour sur Les pros du pestak ;-)
ATTENTION : De nombreux utilisateurs nous ont fait part de dysfonctionnements provenant des messageries Orange,Wanadoo, Yahoo, AOL... Si vous utilisez des adresses e-mails fournies par ces opérateurs, il est vivement conseillé de changer votre adresse e-mail dans votre espace perso pour une adresse gmail (gratuit) par exemple.
N'hésitez-pas à consulter votre espace perso qui contient de nombreux liens utiles.